Botendienst: Schnell und bequem

Der Vorsitzende des Apothekerverbandes Mecklenburg-Vorpommern, Axel Pudimat, schreibt in "Das Apotheken Magazin" über den Botendienst. Schätzungsweise werden 300.000 Botendienste jeden Tag von den Apotheken in Deutschland erbracht, so Pudimat. Botin und Bote müssen in der Apotheke per Arbeitsvertrag beschäftigt sein. "Wenn kein pharmazeutisches Personal eingesetzt wird, erfolgt die Beratung zum Arzneimittel schon vorher persönlich in der Apotheke oder dann eben später bei der Lieferung am Telefon", erklärt der Apotheker. Nach Angaben von Pudimant haben die Apotheken in der ersten Pandemie-Welle Anfang 2020 diese Leistung sogar um 50 Prozent gesteigert, um unnötige Kontakte zu vermeiden, so dass zeitweise 450.000 Botendienste pro Tag bundesweit geleistet wurden. Die Einführung des elektronischen Rezepts wird übrigens für eine schnell und komfortable Ergänzung des Botendienstes sorgen. Pudimat: "So ist jede Vor-Ort-Apotheke zusätzlich auch noch eine Online-Apotheke, an die man sein E-Rezept schicken kann und bei der man einen Botdienst für denselben oder für den folgenden Tag anfragen kann". Deutschlands Apotheken haben dafür das Portal www.mein-apothekenmanager.de eingerichtet. Der Beitrag ist in der Rubrik "Nachgefragt" in "Das Apotheken Magazin" (15. Februar) erschienen.